Prozessberatung / Prozessmoderation
Ziel dieses Kontextes ist es, aus Ihren konkreten Anliegen passgenaue Konzepte zu entwickeln und gemeinsam Handlungsalternativen und Lösungen heraus zu arbeiten. In der Prozessberatung findet die Hauptarbeit im Vorfeld der moderierten Veranstaltung statt. Hier wird der Kontext ausführlich mit den beteiligten und verantwortlichen Personen besprochen und der Auftrag abgestimmt. Am Ende dieses vorbereitenden Prozesses steht eine klare Zielformulierung darüber, was erreicht und woran gearbeitet werden soll. Dieses Ziel dient als Arbeitsgrundlage und als Steuerungsinstrument.
In der Prozessmoderation geht es um die methodisch didaktische Umsetzung, das Ziel in Handlungsalternativen zu übersetzen. Der Moderator unterstützt dabei, die Beteiligten durch Kontakt, Kommunikation und Kooperation zu integrieren, um ein Höchstmaß an Identifikation zum erreichten Ergebnis zu erzeugen: Betroffene zu Beteiligten machen! Der Moderator strukturiert und lenkt den Prozess, sorgt für abwechslungsreiche Arbeitsphasen, geht flexibel, zielorientiert und wertschätzend mit den Beiträgen der Beteiligten um und ist verantwortlich für eine transparente Visualisierung und Dokumentation sowie mitverantwortlich für die Zielerreichung. Kontexte, in denen Prozessberatung und –moderation zielorientiert eingesetzt werden können sind zum Beispiel
- Teamentwicklungsprozesse
- Visions- und Leitbildentwicklung
- Problemlösungs- und Konfliktlösungsprozesse
- Prozess- und Strukturoptimierung
- Strategieworkshops
- Tagungen, Konferenzen und Podiumsdiskussionen
- Diskussionsleitung und mehrtägige Veranstaltungsmoderationen
Prozessberatungen und -moderationen zu ausgewählten Themen wurden u.a. bei ZWP Ingenieur AG, DHL, Santander Consumer Bank AG, experiment e.V., Nokia Deutschland und in Kooperation mit Process One Consulting bei unterschiedlichen Kunden aus Industrie & Handel durchgeführt.
